هلدینگ مهران به مشتریان خود این امکان را میدهد که در صورت عدم رضایت از خرید، کالای خود را بازگردانند. در ادامه شرایط و مراحل بازگرداندن کالا توضیح داده شده است.
شرایط بازگرداندن کالا
- مدت زمان بازگشت:
- مشتریان میتوانند کالای خود را حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا بازگردانند.
- وضعیت کالا:
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد.
- بستهبندی اصلی و تمام ملحقات (مانند برچسبها، گارانتی و...) باید همراه کالا باشد.
- کالاهای غیرقابل بازگشت:
- برخی از کالاها مانند محصولات بهداشتی یا غذایی که پس از باز شدن بستهبندی قابل استفاده نیستند، به هیچ عنوان قابل بازگشت نیستند.
- مدارک لازم:
- فاکتور خرید یا رسید پرداخت باید همراه با کالای برگشتی ارسال شود.
- دلایل بازگشت:
- مشتری باید دلیل بازگشت کالا را مشخص کند، مانند عدم تطابق با توضیحات محصول، آسیب دیدگی یا نقص فنی.
-
مراحل بازگرداندن کالا
- اطلاعرسانی به پشتیبانی:
- مشتری باید ابتدا با تیم پشتیبانی هلدینگ مهران تماس بگیرد و درخواست خود را برای بازگرداندن کالا اعلام کند.
- تیکت پشتیبانی و اطلاعات تماس در وبسایت هلدینگ مهران موجود است.
- بستهبندی مجدد کالا:
- کالا باید به دقت بستهبندی شود تا در حین حمل و نقل آسیب نبیند.
- کد برگشت و هرگونه مدارک لازم باید همراه با کالا ارسال شود.
- ارسال کالا:
- مشتری باید کالا را به آدرس مشخص شده توسط هلدینگ مهران ارسال کند.
- هزینه ارسال ممکن است بر عهده مشتری باشد، مگر اینکه دلیل بازگشت ناشی از خطای هلدینگ مهران باشد.
- بررسی و تأیید بازگشت:
- پس از دریافت کالا، تیم هلدینگ مهران آن را بررسی کرده و در صورت تأیید، مبلغ پرداختی به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
-
نکات مهم
- حتماً قبل از ارسال کالا، شرایط و ضوابط مربوط به بازگشت را به دقت مطالعه کنید.
- برای جلوگیری از هرگونه مشکل، تمام مراحل را با دقت انجام دهید و مدارک لازم را نگه دارید.
با رعایت این شرایط و مراحل، شما میتوانید به راحتی کالای خود را در هلدینگ مهران بازگردانید و از خدمات مشتریمدار این مجموعه بهرهمند شوید.
محسن خریدار محصول
سبک و خوشفرمه خیلی دوستداشتنیه
عاطفه خریدار محصول
برای هدیه گرفتم و خیلی خوششون اومد
صبا خریدار محصول
برخلاف فکر اولم خیلی مقاومه
آرمان خریدار محصول
از عکسش قشنگتره خیلی زیباست
روناک خریدار محصول
با مایکروفر امتحان کردم مشکلی نداشت
شهربانو خریدار محصول
ظرفیت خوبی داره برای سرو غذا مناسبه
شیما خریدار محصول
رنگهای روی بشقاب کاملاً یکدست و براق هستن
سمیرا خریدار محصول
هم زیباست هم کاربردی خیلی راضیام
فرشاد خریدار محصول
برای هدیه عالیه خیلی شیک و خاصه
کیانا خریدار محصول
بعد از چندین بار استفاده هنوز مثل روز اوله
امیرحسین خریدار محصول
کاملاً مشخصه که کار هنری و دستسازه
شایان خریدار محصول
طرحهای نقاشیشده روش خیلی هنری و زیبان
زهره خریدار محصول
بسیار سبک و خوشدسته استفاده ازش لذتبخشه
ناصر خریدار محصول
بستهبندیش محکم بود و بدون آسیب به دستم رسید
آیلین خریدار محصول
با دست شستم و هیچ مشکلی براش پیش نیومد
مهسا خریدار محصول
حس دستساز بودنش خیلی دلنشینه
یاسین خریدار محصول
لعابش ترک نخورده بعد از استفادههای زیاد هنوز سالمه
ندا خریدار محصول
توی دکور آشپزخونه یه زیبایی خاصی ایجاد کرده
ایمان خریدار محصول
کادو گرفتم و خیلی ازش خوشم اومد خیلی خاصه
شهرام خریدار محصول
رنگهای به کار رفته خیلی چشمنوازه کاملاً ارزش داره
راضیه خریدار محصول
هیچ تغییر رنگی بعد از استفاده ندیدم کیفیت خیلی خوبی داره
آرزو خریدار محصول
کاملاً مناسب استفاده روزمره هست و از خریدش راضیام
پریا خریدار محصول
کار هنری بسیار ظریفی داره که حس خوبی میده
کامران خریدار محصول
رنگ و لعاب خاصی داره خیلی جذابه
پریسا خریدار محصول
نسبت به قیمتش کیفیت فوقالعادهای داره
محمد خریدار محصول
طراحی متفاوتی داره و توی بازار مثلش کم پیدا میشه
سهیلا خریدار محصول
کاربردی و زیباست از خریدش پشیمون نمیشید
نوید خریدار محصول
برای پذیرایی خیلی مناسبه جلوه زیبایی داره
مریم خریدار محصول
توی مهمونی همه ازش تعریف کردن خیلی زیباست
رها خریدار محصول
رنگش دقیقا همونی بود که میخواستم خیلی خاصه
هستی خریدار محصول
از خریدم راضیم کاملاً ارزش هزینهای که کردم رو داشت
مهدی خریدار محصول
با چندین بار شستشو هیچ تغییری نکرد مثل روز اول موند
لیلا خریدار محصول
هیچگونه خط و خشی نداشت کاملاً سالم به دستم رسید
سینا خریدار محصول
طرح سنتی روش بینظیره خیلی به دکور خونم میاد
سمیه خریدار محصول
خیلی سبکه ولی در عین حال مقاومه
بابک خریدار محصول
دقیقاً مثل عکس ارسال شده هیچ تفاوتی نداره خیلی خوشحال شدم
فرناز خریدار محصول
لعابش براق و باکیفیته هیچ لکهای روش نمیمونه
امید خریدار محصول
اندازه بشقاب مناسبه نه خیلی بزرگ نه خیلی کوچک
نگار خریدار محصول
طرحها خیلی شیک و اصیل هستن کاملاً مشخصه کار دست هست
علی خریدار محصول
بهعنوان هدیه خریدم و خیلی خوشحال شدن کیفیتش فوقالعاده بود
زهرا خریدار محصول
حس خوبی داره وقتی غذا رو داخلش میذارم واقعاً ارزش خرید داره
میلاد خریدار محصول
بستهبندی خیلی خوب و محکم بود هیچ آسیبی ندیده بود
مینا خریدار محصول
استحکامش بالاست چند بار استفاده کردم و هیچ تغییری نکرده
حسین خریدار محصول
کاملاً مشابه عکس بود بدون هیچ تفاوتی خیلی راضیام
نیلوفر خریدار محصول
رنگها زنده و درخشان هستن توی دکور آشپزخونه عالی به نظر میرسه
امیر خریدار محصول
لعاب روی بشقاب خیلی زیبا و یکدسته حس دستساز بودنش عالیه
سارا خریدار محصول
طراحی خاص و متفاوتی داره دقیقاً همونی بود که دنبالش بودم
آرش خریدار محصول
کیفیت بشقاب فوقالعاده است خیلی خوشحالم که خریدم