هلدینگ مهران به مشتریان خود این امکان را میدهد که در صورت عدم رضایت از خرید، کالای خود را بازگردانند. در ادامه شرایط و مراحل بازگرداندن کالا توضیح داده شده است.
شرایط بازگرداندن کالا
- مدت زمان بازگشت:
- مشتریان میتوانند کالای خود را حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا بازگردانند.
- وضعیت کالا:
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد.
- بستهبندی اصلی و تمام ملحقات (مانند برچسبها، گارانتی و...) باید همراه کالا باشد.
- کالاهای غیرقابل بازگشت:
- برخی از کالاها مانند محصولات بهداشتی یا غذایی که پس از باز شدن بستهبندی قابل استفاده نیستند، به هیچ عنوان قابل بازگشت نیستند.
- مدارک لازم:
- فاکتور خرید یا رسید پرداخت باید همراه با کالای برگشتی ارسال شود.
- دلایل بازگشت:
- مشتری باید دلیل بازگشت کالا را مشخص کند، مانند عدم تطابق با توضیحات محصول، آسیب دیدگی یا نقص فنی.
-
مراحل بازگرداندن کالا
- اطلاعرسانی به پشتیبانی:
- مشتری باید ابتدا با تیم پشتیبانی هلدینگ مهران تماس بگیرد و درخواست خود را برای بازگرداندن کالا اعلام کند.
- تیکت پشتیبانی و اطلاعات تماس در وبسایت هلدینگ مهران موجود است.
- بستهبندی مجدد کالا:
- کالا باید به دقت بستهبندی شود تا در حین حمل و نقل آسیب نبیند.
- کد برگشت و هرگونه مدارک لازم باید همراه با کالا ارسال شود.
- ارسال کالا:
- مشتری باید کالا را به آدرس مشخص شده توسط هلدینگ مهران ارسال کند.
- هزینه ارسال ممکن است بر عهده مشتری باشد، مگر اینکه دلیل بازگشت ناشی از خطای هلدینگ مهران باشد.
- بررسی و تأیید بازگشت:
- پس از دریافت کالا، تیم هلدینگ مهران آن را بررسی کرده و در صورت تأیید، مبلغ پرداختی به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
-
نکات مهم
- حتماً قبل از ارسال کالا، شرایط و ضوابط مربوط به بازگشت را به دقت مطالعه کنید.
- برای جلوگیری از هرگونه مشکل، تمام مراحل را با دقت انجام دهید و مدارک لازم را نگه دارید.
با رعایت این شرایط و مراحل، شما میتوانید به راحتی کالای خود را در هلدینگ مهران بازگردانید و از خدمات مشتریمدار این مجموعه بهرهمند شوید.
سپهر خریدار محصول
به راحتی میشه هر جایی ازش استفاده کرد
سیما خریدار محصول
خیلی خاص و متفاوت برای دکور خانه هست
امیرعباس خریدار محصول
جنس بدنه واقعاً باکیفیته و شفافیتش عالیه
محمود خریدار محصول
حس زنده بودن دریا و اقیانوس رو میده
آیدا خریدار محصول
برای استفاده در دکوراسیون سبک مینیمال عالیه
هانیه خریدار محصول
حرکت کشتی در موجها خیلی آرامشبخشه
فرهاد خریدار محصول
بستهبندی سالم و بینقص بود
آریا خریدار محصول
خیلی شبیه به عکسی که در سایت بود
کامیاب خریدار محصول
هدیهای منحصر به فرد و جذاب برای دوستام بود
هدیه خریدار محصول
برای کلکسیون دکوریهای خاصم اضافه کردم
شاهین خریدار محصول
حرکت موجها خیلی طبیعی به نظر میرسه
سمانه خریدار محصول
جنس شفافش واقعاً کیفیت داره و مقاومه
شایسته خریدار محصول
دوست داشتم یکم بزرگتر بود
مهراد خریدار محصول
اندازهاش مناسب میز تحریر یا قفسه هست
نازنین خریدار محصول
حس دریا و موج رو کاملاً منتقل میکنه
مهیار خریدار محصول
به عنوان دکور دفتر کارم انتخاب کردم و عالی بود
شهرزاد خریدار محصول
طراحی دقیق و جزئیات عالی داره
محمدرضا خریدار محصول
احساس آرامش زیادی با دیدنش میکنم
صادق خریدار محصول
به خوبی با وسایل دیگر ست میشه
حسن خریدار محصول
برای دکور روی میز کار انتخاب بینظیریه
مهدیه خریدار محصول
حرکت موجها با نور محیط خیلی جذابتر میشه
رامین خریدار محصول
زیبایی این محصول واقعاً تحسینبرانگیزه
زینب خریدار محصول
برای هدیه به دوستان خیلی مناسب و خاصه
محسن خریدار محصول
کیفیت مواد استفاده شده خیلی خوبه
صبا خریدار محصول
بستهبندی خیلی مطمئن و تمیزی داشت
عاطفه خریدار محصول
حرکت موجها حس زنده بودن به دکور میده
آرمان خریدار محصول
بهترین انتخاب برای یک دکوری خلاقانه بود
روناک خریدار محصول
طراحی کشتی در میان موجها بینظیره
شهربانو خریدار محصول
اندازهاش برای روی میز خیلی مناسبه و فضای کمی اشغال میکنه
شیما خریدار محصول
جنس بدنهاش مقاومه و اصلاً خط و خش نمیافته
سمیرا خریدار محصول
برای هر کسی که به دکورهای خاص علاقه داره عالیه
فرشاد خریدار محصول
حس و حال دریایی رو کاملاً به فضای خانه آورده
کیانا خریدار محصول
برای کلکسیون دکوراسیون خلاقانه خیلی مناسبه
امیرحسین خریدار محصول
حرکت موجها با کوچکترین تکان انجام میشه و خیلی لذتبخشه
شایان خریدار محصول
حس واقعی بودن کشتی و موجها رو منتقل میکنه
زهره خریدار محصول
طراحی موجها خیلی خلاقانه و زیباست
ناصر خریدار محصول
کیفیت ساختش فراتر از انتظارم بود
آیلین خریدار محصول
بستهبندیش خیلی ایمن و حرفهای بود
مهسا خریدار محصول
برای اتاق خوابم خریدم و واقعاً محیط رو زیباتر کرده
یاسین خریدار محصول
دوست داشتم تنوع رنگ بیشتری هم داشت
ندا خریدار محصول
قیمت مناسبی داشت و ارزش خرید بالایی داره
ایمان خریدار محصول
مناسب هر سبک دکوراسیونیه و بهخوبی جا میشه
شهرام خریدار محصول
خیلی زیباتر از عکسهاش هست
راضیه خریدار محصول
جنس شفافش واقعاً کیفیت خوبی داره
آرزو خریدار محصول
دوست داشتم موجها حرکت بیشتری داشته باشن ولی همچنان جذابه
پریا خریدار محصول
حس آرامش و طبیعت رو تو خونه ایجاد میکنه
کامران خریدار محصول
وقتی تکونش میدم حس زنده بودن دریا رو بهم میده
پریسا خریدار محصول
طراحی کشتی خیلی دقیق و زیبا انجام شده
محمد خریدار محصول
کیفیت موادش عالی و ضد خش هست
سهیلا خریدار محصول
برای هدیه دادن خیلی ایدهآل بود
نوید خریدار محصول
یک دکوری منحصربهفرد که همیشه جلب توجه میکنه
مریم خریدار محصول
حس و حال دریایی رو به خانه منتقل میکنه
رها خریدار محصول
برای دکوراسیون داخلی خونه انتخاب خیلی خوبی هست
هستی خریدار محصول
بستهبندیش کاملاً مطمئن بود و سالم به دستم رسید
مهدی خریدار محصول
خیلی خاصتر از چیزی بود که فکر میکردم
لیلا خریدار محصول
اندازهاش دقیقاً برای روی میز مناسبه
سینا خریدار محصول
حرکت طبیعی موجها باعث میشه از نگاه کردن بهش خسته نشم
سمیه خریدار محصول
قیمتش نسبت به کیفیتش واقعاً مناسبه
بابک خریدار محصول
هدیهای خاص و متفاوت بود که دوستام خیلی دوست داشتن
فرناز خریدار محصول
بهراحتی با سایر وسایل دکوری ست میشه
امید خریدار محصول
برای قفسه کتابخانه عالیه و واقعاً جذابه
نگار خریدار محصول
حرکت موجها خیلی لذتبخشه و حس آرامش میده
علی خریدار محصول
طراحی کشتی داخل موجها فوقالعادهست
زهرا خریدار محصول
جنس شفافش واقعاً زیبا و چشمنوازه
میلاد خریدار محصول
حس دریا و طبیعت رو به خانهام آورده
مینا خریدار محصول
مناسب برای هر محیطی مثل اتاق خواب یا دفتر کار هست
حسین خریدار محصول
بهعنوان هدیه دادم و خیلی خوشحال شدن
نیلوفر خریدار محصول
کیفیت ساخت عالیه و خیلی خوب بستهبندی شده
امیر خریدار محصول
حرکت موجها واقعاً طبیعی و جذابه
سارا خریدار محصول
برای میز کارم خیلی خوبه و همیشه حس آرامش میگیرم
آرش خریدار محصول
این دکوری خیلی خاص و زیباست و حس ماجراجویی در دریا رو منتقل میکنه